Ketentuan Layanan Studio
Terakhir diperbarui: 30 Juli 2026
Ketentuan Layanan Studio ini ("Ketentuan") mengatur pengembangan game kustom yang dipesan dari Cinevva, Inc. ("Cinevva", "kami") melalui /studio. Ketentuan ini berlaku sebagai tambahan atas Ketentuan Layanan kami, dan jika keduanya bertentangan terkait pekerjaan berdasarkan pesanan, Ketentuan ini yang berlaku.
Jika pekerjaan tersebut melibatkan pengumpulan data pribadi dari peserta acara atau pelanggan Anda, Ketentuan Pemrosesan Data Studio kami juga berlaku dan menjadi bagian dari perjanjian ini.
Ketentuan ini menjadi mengikat ketika Anda menerima penawaran tertulis dari kami, atau ketika Anda mengesahkan pembayaran berdasarkan suatu penawaran, mana pun yang terjadi lebih dahulu.
1. Apa yang kami sepakati untuk dibuat
Setiap proyek ditetapkan melalui penawaran tertulis yang kami kirimkan kepada Anda melalui email. Penawaran tersebut menyatakan hasil pekerjaan, harga tetap, hal-hal yang disertakan, dan jadwal penyerahan. Penawaran tersebut merupakan ruang lingkup pekerjaan. Apa pun yang tidak dijelaskan dalam penawaran tidak disertakan.
Hasil pekerjaan umumnya berupa game berbasis browser beserta komponen pendukung yang disebutkan dalam penawaran Anda, yang mungkin mencakup versi tampilan untuk layar di acara Anda, desain untuk dudukan kode QR, dan ekspor data yang dikumpulkan.
2. Apa yang tidak disertakan
Kecuali penawaran Anda menyatakan lain, hal-hal berikut tidak disertakan: perangkat keras dalam bentuk apa pun, termasuk layar, tablet, dudukan, dan peralatan jaringan; staf atau pemasangan di lokasi; wifi atau konektivitas acara; hadiah beserta pemenuhan, pengiriman, atau perlakuan pajaknya; pendaftaran undian atau pengundian hadiah, jaminan, atau pengajuan regulasi; penerjemahan ke bahasa tambahan; integrasi dengan CRM atau platform pemasaran Anda di luar ekspor data yang disebutkan dalam penawaran; pengajuan ke toko aplikasi; serta media berbayar untuk mempromosikan game.
3. Tanggung jawab Anda
Penyerahan bergantung pada penyediaan hal-hal berikut oleh Anda dalam waktu yang wajar: aset merek dan panduan gaya apa pun yang ingin Anda terapkan; satu orang yang ditunjuk untuk memberikan masukan dan persetujuan; konten yang diperlukan game, seperti pertanyaan, jawaban, fakta produk, dan ketentuan hadiah; serta tanggapan tepat waktu selama putaran revisi.
Anda bertanggung jawab atas legalitas hadiah, kontes, atau pengundian apa pun yang Anda selenggarakan, termasuk peraturan resminya, batasan kelayakan, serta pendaftaran atau jaminan apa pun yang diwajibkan oleh yurisdiksi Anda. Kami membuat mekanismenya. Anda bertanggung jawab atas promosinya.
4. Revisi
Penawaran Anda menyatakan jumlah putaran revisi yang disertakan. Kecuali dinyatakan lain, suatu proyek mencakup dua putaran.
Satu putaran adalah satu kumpulan permintaan perubahan yang telah digabungkan dan disampaikan kepada kami dalam satu pesan atau dokumen. Permintaan yang dikirim sedikit demi sedikit selama beberapa hari dapat dianggap sebagai putaran terpisah, jadi harap kumpulkan terlebih dahulu. Setiap putaran mencakup perubahan dalam ruang lingkup yang telah disepakati: teks, warna, ilustrasi, keseimbangan tingkat kesulitan, dan perbaikan atas apa pun yang tidak sesuai dengan penawaran Anda.
Perubahan yang mengubah ruang lingkup yang telah disepakati bukanlah revisi. Ini mencakup mekanisme game baru, layar atau mode tambahan, bahasa tambahan, atau perubahan konsep inti setelah versi pertama diserahkan. Kami akan memberi tahu Anda jika suatu permintaan berada di luar ruang lingkup, dan memberikan penawaran terpisah sebelum melakukan pekerjaan apa pun.
Putaran revisi yang tidak digunakan dalam waktu 30 hari sejak versi pertama yang dapat dimainkan diserahkan akan kedaluwarsa.
5. Penerimaan
Saat kami menyerahkan suatu versi, kami akan memberi tahu Anda bahwa versi tersebut siap ditinjau. Anda kemudian memiliki waktu 10 hari kerja untuk menyetujuinya atau mengirimkan satu putaran permintaan perubahan yang telah digabungkan.
Jika Anda tidak memberikan tanggapan dalam waktu 10 hari kerja, versi tersebut dianggap telah diterima. Ketentuan ini bukan dimaksudkan untuk menjebak Anda. Ketentuan ini ada agar suatu proyek tidak terus terbuka tanpa batas waktu, dan kami akan selalu mengingatkan Anda sebelum tenggat waktu berakhir.
Persetujuan berarti hasil pekerjaan sesuai dengan penawaran Anda. Persetujuan tidak berarti hasil pekerjaan bebas dari setiap kerusakan atau kesalahan, yang diatur dalam bagian 9.
6. Pembayaran, penahanan dana, dan pengembalian dana
Tidak ada biaya yang dikenakan saat Anda meminta penawaran. Penawaran diberikan secara gratis dan tidak menimbulkan kewajiban apa pun.
Saat Anda menerima penawaran, kami akan mengirimkan tautan pembayaran. Tautan tersebut akan melakukan otorisasi pada kartu Anda, bukan langsung menagihnya, sehingga jumlah tersebut ditahan tetapi belum diambil. Otorisasi kartu kedaluwarsa setelah sekitar tujuh hari, jadi kami mengambil pembayaran saat mulai membuat game, yang biasanya dilakukan dalam beberapa hari setelah penerimaan Anda. Kami akan memberi tahu Anda sebelum mengambil pembayaran.
Jika Anda membatalkan sebelum kami mulai membuat game, kami akan melepaskan otorisasi atau memberikan pengembalian dana penuh, dan Anda tidak berutang apa pun.
Jika Anda tidak puas dengan hasil yang kami serahkan, beri tahu kami dalam periode penerimaan Anda dan kami akan merevisinya dalam jumlah putaran yang disertakan atau, jika kami tidak dapat memperbaikinya sesuai harapan, mengembalikan seluruh biaya. Pengembalian dana mengakhiri proyek, dan setiap lisensi untuk menggunakan hasil pekerjaan juga berakhir bersamanya.
Kami tidak memberikan pengembalian dana atas perubahan keadaan di luar hasil pekerjaan itu sendiri, seperti acara Anda dibatalkan atau ditunda, setelah versi tersebut diserahkan dan diterima. Jika jadwal acara Anda berubah, bicarakan dengan kami. Kami lebih memilih menjadwalkan ulang pekerjaan daripada memperdebatkannya.
7. Kekayaan intelektual
Apa yang menjadi milik Anda. Setelah pembayaran penuh, kami mengalihkan kepada Anda semua hak yang kami miliki atas hasil pekerjaan kustom yang dibuat untuk proyek Anda: desain game yang dibuat khusus berdasarkan arahan Anda, ilustrasi dan teks yang kami buat untuk Anda, konfigurasi visual versi Anda, serta game sebagaimana dikompilasi dan diserahkan. Anda dapat menggunakan, memodifikasi, meng-host, dan mendistribusikannya tanpa izin atau pembayaran lebih lanjut.
Apa yang tetap menjadi milik kami. Hasil pekerjaan dibuat menggunakan perangkat yang telah ada sebelum proyek Anda dan kami gunakan kembali di berbagai proyek. Ini mencakup mesin dan pustaka runtime Cinevva, kerangka dan templat game kami, perangkat pengembangan kami, serta pengetahuan atau teknik umum apa pun. Kami mempertahankan semua hak atas hal-hal tersebut, dan Anda menerima lisensi yang berlaku selamanya, di seluruh dunia, non-eksklusif, dan bebas royalti untuk menggunakannya sebagaimana disertakan dalam hasil pekerjaan Anda. Lisensi tersebut tidak mengizinkan Anda mengekstrak mesin atau kerangka kami untuk membuat game lain.
Komponen pihak ketiga. Hasil pekerjaan Anda mungkin menyertakan komponen sumber terbuka berdasarkan lisensinya masing-masing, serta aset yang dilisensikan untuk digunakan kembali. Kami akan memberi tahu Anda apa saja komponen tersebut jika diminta. Hak Anda atas komponen tersebut adalah sebagaimana diberikan oleh lisensi yang mendasarinya.
Portofolio kami. Kami ingin menampilkan proyek Anda sebagai karya kami, tetapi kami tidak akan melakukannya tanpa izin tertulis dari Anda. Minta kami untuk merahasiakan suatu proyek dan kami akan merahasiakannya tanpa batas waktu.
8. Aset merek Anda
Untuk membuat proyek tersebut, kami memerlukan izin untuk menggunakan materi Anda. Anda memberi kami lisensi terbatas, non-eksklusif, dan bebas royalti untuk menggunakan merek dagang, logo, aset merek, dan konten Anda semata-mata untuk membuat dan menyerahkan proyek Anda, serta meng-host-nya untuk Anda selama jangka waktu yang berlaku. Lisensi ini berakhir ketika proyek berakhir, kecuali sejauh diperlukan agar versi Anda tetap di-host.
Anda mengonfirmasi bahwa Anda berhak memberikan lisensi ini, dan bahwa materi yang Anda kirimkan kepada kami tidak melanggar hak siapa pun. Jika kami menerima klaim yang timbul dari materi yang Anda berikan, Anda setuju untuk menanggung biaya wajar kami dalam menangani klaim tersebut.
Kami tidak akan menggunakan merek Anda dalam pemasaran kami tanpa izin tertulis sebagaimana dijelaskan dalam bagian 7.
9. Hosting, dukungan, dan jaminan
Penawaran Anda menyatakan jangka waktu hosting, biasanya selama acara Anda ditambah 90 hari. Selama jangka waktu tersebut, kami meng-host versi tersebut dan menjaganya agar tetap dapat diakses. Kami tidak menjanjikan ketersediaan tanpa gangguan karena beberapa bagian dari rantai penyampaian berada di luar kendali kami, termasuk jaringan lokasi acara Anda. Jika gangguan tersebut dapat kami perbaiki, kami akan segera memperbaikinya.
Jika penawaran Anda mencakup dukungan selama pekan acara, ini berarti tersedia satu orang yang ditunjuk dan dapat dihubungi melalui email serta telepon selama jam buka acara Anda untuk menangani masalah terkait game.
Selama 30 hari setelah penerimaan, kami akan memperbaiki tanpa biaya setiap kerusakan atau kesalahan yang menyebabkan hasil pekerjaan tidak berfungsi sebagaimana dijelaskan dalam penawaran Anda. Itulah jaminan kami. Setelah periode tersebut, dan kecuali secara tegas dinyatakan dalam Ketentuan ini, hasil pekerjaan diberikan sebagaimana adanya, dan kami menyangkal semua jaminan lainnya sejauh yang diizinkan oleh hukum, termasuk jaminan tersirat atas kelayakan untuk diperdagangkan dan kesesuaian untuk tujuan tertentu.
Kami tidak menjamin hasil bisnis apa pun. Kami tidak dapat menjanjikan jumlah pemindaian, prospek, pemain, atau konversi tertentu, dan tidak ada apa pun di situs web kami atau dalam percakapan kami yang boleh dianggap sebagai janji atas hasil tersebut.
10. Data peserta
Jika proyek Anda mengumpulkan data pribadi dari peserta atau pelanggan, Anda adalah pengendali data tersebut dan kami bertindak sebagai pemroses Anda. Ketentuan Pemrosesan Data Studio kami mengatur hubungan tersebut dan menjadi bagian dari perjanjian ini.
Secara sederhana: data tersebut adalah milik Anda, kami menyimpannya hanya untuk menjalankan game dan menyerahkannya kepada Anda, kami menghapusnya ketika Anda meminta atau ketika jangka waktu hosting berakhir, dan Anda bertanggung jawab atas pemberitahuan privasi serta persetujuan yang ditampilkan kepada peserta Anda.
11. Batasan tanggung jawab hukum
Sejauh yang diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab hukum kami yang timbul dari atau berkaitan dengan suatu proyek dibatasi sebesar biaya yang Anda bayarkan kepada kami untuk proyek tersebut.
Tidak satu pun pihak bertanggung jawab kepada pihak lainnya atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau yang bersifat menghukum, atau atas hilangnya laba, pendapatan, data, atau peluang bisnis, sekalipun telah diberi tahu mengenai kemungkinan tersebut.
Tidak ada dalam Ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab hukum yang tidak dapat dibatasi berdasarkan hukum, termasuk atas penipuan, kesengajaan berbuat salah, atau kematian maupun cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian.
Kami memahami bahwa game di stan merupakan bagian dari pengeluaran acara yang jauh lebih besar. Batasan inilah yang menjadi dasar penetapan harga kami. Jika proyek Anda mengharuskan kami menanggung risiko yang lebih besar daripada biaya proyek, beri tahu kami sebelum Anda menerima penawaran dan kami akan membahasnya secara terbuka, termasuk kemungkinan menolak pekerjaan tersebut.
12. Kerahasiaan
Masing-masing dari kita mungkin mengetahui hal-hal tentang pihak lainnya yang tidak tersedia untuk umum, termasuk rencana produk, strategi acara, dan data peserta Anda, serta metode dan harga kami. Masing-masing pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi rahasia pihak lainnya, menggunakannya hanya untuk proyek, dan melindunginya dengan kehati-hatian yang wajar. Kewajiban ini tetap berlaku selama tiga tahun setelah proyek berakhir, kecuali untuk data pribadi peserta dan rahasia dagang, yang dilindungi selama diwajibkan oleh hukum.
13. Jangka waktu, keterlambatan, dan pengakhiran
Perjanjian berlaku sejak Anda menerima penawaran hingga hasil pekerjaan diterima dan jangka waktu hosting berakhir.
Masing-masing pihak dapat mengakhiri perjanjian jika pihak lainnya melakukan pelanggaran material terhadap Ketentuan ini dan tidak memperbaikinya dalam waktu 15 hari setelah menerima pemberitahuan tertulis.
Anda dapat membatalkan kapan saja. Jika Anda membatalkan sebelum kami mulai, Anda tidak berutang apa pun. Jika Anda membatalkan setelah kami mulai, kami akan mengembalikan bagian biaya yang tidak mencakup pekerjaan yang telah dilakukan, dan kami akan menunjukkan kepada Anda pekerjaan apa saja yang telah dilakukan.
Jika kami tidak dapat menyerahkan hasil pekerjaan pada tanggal yang tercantum dalam penawaran karena alasan yang berada dalam kendali kami, kami akan memberi tahu Anda sedini mungkin setelah kami mengetahuinya, dan Anda dapat menerima tanggal yang telah direvisi atau membatalkan untuk mendapatkan pengembalian dana penuh.
14. Kontraktor independen
Kami adalah kontraktor independen, bukan karyawan, agen, mitra, atau rekan usaha patungan Anda. Tidak satu pun dari kita dapat mengikat pihak lainnya. Kami menentukan cara pekerjaan dilakukan, dan kami dapat menggunakan subkontraktor, dengan tetap bertanggung jawab atas pekerjaan mereka dan terikat oleh kewajiban kerahasiaan yang sama.
15. Ketentuan umum
Hukum yang berlaku. Ketentuan ini diatur oleh hukum Delaware, AS, tanpa memperhatikan ketentuan mengenai pertentangan hukum.
Keseluruhan perjanjian. Penawaran yang Anda terima bersama dengan Ketentuan ini, Ketentuan Pemrosesan Data jika berlaku, dan Ketentuan Layanan kami merupakan keseluruhan perjanjian mengenai proyek tersebut, dan menggantikan pembahasan, proposal, serta pernyataan pemasaran sebelumnya.
Urutan prioritas. Jika terdapat pertentangan antar dokumen: pertama penawaran yang Anda tandatangani, kemudian Ketentuan ini, lalu Ketentuan Pemrosesan Data, dan terakhir Ketentuan Layanan kami.
Dokumen Anda sendiri. Jika organisasi Anda mewajibkan perjanjian vendor, perjanjian layanan induk, atau ketentuan pesanan pembelian sendiri, kirimkan kepada kami. Jika perjanjian yang ditandatangani oleh kedua pihak bertentangan dengan Ketentuan ini, perjanjian yang ditandatangani tersebut yang berlaku.
Perubahan. Kami dapat memperbarui Ketentuan ini untuk proyek mendatang. Versi yang berlaku saat Anda menerima penawaran akan mengatur proyek Anda.
Pengalihan. Tidak satu pun pihak dapat mengalihkan perjanjian ini tanpa persetujuan tertulis dari pihak lainnya, kecuali kepada penerus yang mengambil alih hampir seluruh bisnis.
Keterpisahan dan pengesampingan. Jika suatu ketentuan tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku. Kegagalan untuk menegakkan suatu hak pada satu kesempatan tidak berarti hak tersebut dikesampingkan.
Keadaan kahar. Tidak satu pun pihak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar, termasuk bencana alam, perang, epidemi, tindakan pemerintah, atau kegagalan infrastruktur maupun layanan pihak ketiga. Jika peristiwa tersebut menghalangi penyerahan, kami akan mengembalikan biaya untuk pekerjaan yang belum dilakukan.
Kontak
Pertanyaan tentang Ketentuan ini: [email protected] Pertanyaan tentang proyek atau penawaran: [email protected] Privasi dan perlindungan data: [email protected]