स्टूडियो सेवाओं की शर्तें

अंतिम अपडेट: 30 जुलाई, 2026

ये स्टूडियो सेवाओं की शर्तें ("शर्तें") /studio के माध्यम से Cinevva, Inc. ("Cinevva", "हम", "हमें") से कमीशन किए गए कस्टम गेम डेवलपमेंट को नियंत्रित करती हैं। ये हमारी सेवा की शर्तों के अतिरिक्त लागू होती हैं और कमीशन किए गए काम के संबंध में दोनों के बीच टकराव होने पर ये शर्तें प्रभावी होंगी।

अगर काम में आपके इवेंट में आने वाले लोगों या ग्राहकों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र करना शामिल है, तो हमारी स्टूडियो डेटा प्रोसेसिंग शर्तें भी लागू होती हैं और इस अनुबंध का हिस्सा बनती हैं।

जब आप हमारा लिखित कोटेशन स्वीकार करते हैं या किसी कोटेशन के अनुसार भुगतान अधिकृत करते हैं—इनमें से जो भी पहले हो—तब ये शर्तें बाध्यकारी हो जाती हैं।

1. हम क्या बनाने पर सहमत होते हैं

हर प्रोजेक्ट को एक लिखित कोटेशन द्वारा परिभाषित किया जाता है, जिसे हम आपको ईमेल से भेजते हैं। कोटेशन में डिलिवरेबल, निश्चित मूल्य, शामिल चीज़ें और डिलीवरी की समय-सीमा बताई जाती है। कोटेशन ही कार्य-क्षेत्र है। कोटेशन में वर्णित न की गई कोई भी चीज़ शामिल नहीं है।

एक सामान्य डिलिवरेबल में ब्राउज़र-आधारित गेम और आपके कोटेशन में बताए गए सहायक घटक शामिल होते हैं। इनमें आपके इवेंट की स्क्रीन के लिए डिस्प्ले बिल्ड, QR कोड स्टैंड के लिए आर्टवर्क और एकत्रित डेटा का एक्सपोर्ट शामिल हो सकता है।

2. क्या शामिल नहीं है

जब तक आपके कोटेशन में कुछ और न कहा गया हो, निम्नलिखित शामिल नहीं हैं: किसी भी प्रकार का हार्डवेयर, जिसमें स्क्रीन, टैबलेट, स्टैंड और नेटवर्क उपकरण शामिल हैं; आयोजन-स्थल पर स्टाफ़ या इंस्टॉलेशन; इवेंट का वाई-फ़ाई या कनेक्टिविटी; पुरस्कार तथा उनका वितरण, डिलीवरी या कर संबंधी प्रबंधन; स्वीपस्टेक्स या पुरस्कार-ड्रॉ का पंजीकरण, बॉन्डिंग या नियामकीय फाइलिंग; अतिरिक्त भाषाओं में अनुवाद; आपके कोटेशन में बताए गए डेटा एक्सपोर्ट से आगे आपके CRM या मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म के साथ इंटीग्रेशन; ऐप स्टोर सबमिशन; और गेम का प्रचार करने के लिए सशुल्क मीडिया।

3. आपकी ज़िम्मेदारियाँ

डिलीवरी इस बात पर निर्भर करती है कि आप उचित समय के भीतर ये चीज़ें उपलब्ध कराएँ: ब्रांड एसेट और कोई भी शैली-संबंधी मार्गदर्शन जिसका आप पालन करवाना चाहते हैं; एक नामित व्यक्ति जो फ़ीडबैक दे सके और स्वीकृति प्रदान कर सके; गेम के लिए आवश्यक सामग्री, जैसे प्रश्न, उत्तर, उत्पाद से जुड़े तथ्य और पुरस्कार की शर्तें; तथा संशोधन चरणों के दौरान समय पर जवाब।

आपके द्वारा चलाए जाने वाले किसी भी पुरस्कार, प्रतियोगिता या ड्रॉ की वैधता की ज़िम्मेदारी आपकी है, जिसमें उसके आधिकारिक नियम, पात्रता प्रतिबंध और आपके क्षेत्राधिकार द्वारा अपेक्षित कोई भी पंजीकरण या बॉन्डिंग शामिल है। हम गेम की कार्यप्रणाली बनाते हैं। प्रचार आपका है।

4. संशोधन

आपके कोटेशन में बताया जाता है कि संशोधन के कितने चरण शामिल हैं। जब तक कुछ और न कहा गया हो, एक प्रोजेक्ट में दो चरण शामिल होते हैं।

एक चरण का अर्थ है बदलाव के अनुरोधों का एक समेकित समूह, जो हमें एक ही संदेश या दस्तावेज़ में भेजा जाता है। कई दिनों में टुकड़ों में भेजे गए अनुरोधों को अलग-अलग चरण माना जा सकता है, इसलिए कृपया उन्हें एक साथ एकत्र करें। हर चरण में सहमत कार्य-क्षेत्र के भीतर के बदलाव शामिल होते हैं: टेक्स्ट, रंग, आर्टवर्क, कठिनाई का संतुलन और ऐसी किसी भी चीज़ में सुधार जो आपके कोटेशन से मेल नहीं खाती।

सहमत कार्य-क्षेत्र को बदलने वाला बदलाव संशोधन नहीं है। इसमें नई गेम कार्यप्रणालियाँ, अतिरिक्त स्क्रीन या मोड, जोड़ी गई भाषाएँ या पहला बिल्ड डिलीवर होने के बाद मूल अवधारणा में बदलाव शामिल हैं। जब कोई अनुरोध कार्य-क्षेत्र से बाहर होगा, तो हम आपको बताएँगे और कोई भी काम करने से पहले उसका अलग कोटेशन देंगे।

पहला खेलने योग्य बिल्ड डिलीवर किए जाने के 30 दिनों के भीतर इस्तेमाल न किए गए संशोधन चरण समाप्त हो जाते हैं।

5. स्वीकृति

जब हम कोई बिल्ड डिलीवर करेंगे, तो आपको बताएँगे कि वह समीक्षा के लिए तैयार है। इसके बाद आपके पास उसे स्वीकृत करने या बदलाव के अनुरोधों का एक समेकित चरण भेजने के लिए 10 कार्यदिवस होंगे।

अगर आप 10 कार्यदिवसों के भीतर जवाब नहीं देते हैं, तो बिल्ड को स्वीकृत माना जाएगा। इसका उद्देश्य आपको किसी मुश्किल में डालना नहीं है। यह व्यवस्था इसलिए है ताकि कोई प्रोजेक्ट अनिश्चित काल तक खुला न रहे, और समय-सीमा समाप्त होने से पहले हम हमेशा आपसे संपर्क करेंगे।

स्वीकृति का अर्थ है कि डिलिवरेबल आपके कोटेशन से मेल खाता है। इसका अर्थ यह नहीं है कि डिलिवरेबल हर प्रकार की खामी से मुक्त है; इसे धारा 9 में शामिल किया गया है।

6. भुगतान, होल्ड और रिफ़ंड

कोटेशन माँगने पर आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाता। कोटेशन निःशुल्क हैं और उनसे कोई बाध्यता उत्पन्न नहीं होती।

जब आप कोई कोटेशन स्वीकार करते हैं, तो हम आपको भुगतान लिंक भेजते हैं। वह लिंक आपके कार्ड पर शुल्क लगाने के बजाय एक ऑथराइज़ेशन लगाता है, इसलिए राशि रोकी जाती है लेकिन काटी नहीं जाती। कार्ड ऑथराइज़ेशन लगभग सात दिनों के बाद समाप्त हो जाते हैं, इसलिए जब हम निर्माण शुरू करते हैं तब भुगतान कैप्चर करते हैं—आमतौर पर आपकी स्वीकृति के कुछ दिनों के भीतर। भुगतान कैप्चर करने से पहले हम आपको बताएँगे।

अगर आप हमारे निर्माण शुरू करने से पहले रद्द करते हैं, तो हम ऑथराइज़ेशन हटा देते हैं या पूरा रिफ़ंड करते हैं और आपको कुछ भी भुगतान नहीं करना होता।

अगर आप हमारी डिलीवरी से संतुष्ट नहीं हैं, तो अपनी स्वीकृति अवधि के भीतर हमें बताएँ। हम या तो शामिल चरणों के भीतर उसमें संशोधन करेंगे या, अगर हम उसे आपकी अपेक्षा के अनुसार ठीक नहीं कर पाते, तो पूरी फ़ीस रिफ़ंड करेंगे। रिफ़ंड से प्रोजेक्ट समाप्त हो जाता है और डिलिवरेबल इस्तेमाल करने का कोई भी लाइसेंस भी उसके साथ समाप्त हो जाता है।

बिल्ड डिलीवर और स्वीकृत होने के बाद हम ऐसी परिस्थितियों में बदलाव के लिए रिफ़ंड नहीं देते जो स्वयं डिलिवरेबल से संबंधित न हों, जैसे आपका इवेंट रद्द या स्थगित होना। अगर आपके इवेंट की तारीख बदलती है, तो हमसे बात करें। हम इस पर विवाद करने के बजाय काम की नई समय-सारणी तय करना पसंद करेंगे।

7. बौद्धिक संपदा

क्या आपका हो जाता है। पूरा भुगतान मिलने पर हम आपके प्रोजेक्ट के लिए बनाए गए कस्टम डिलिवरेबल में अपने सभी अधिकार आपको सौंप देते हैं: आपकी ब्रीफ़ के लिए विशिष्ट गेम डिज़ाइन, आपके लिए हमारे द्वारा बनाया गया आर्टवर्क और टेक्स्ट, आपके बिल्ड की विज़ुअल कॉन्फ़िगरेशन तथा कंपाइल और डिलीवर किया गया गेम। आप बिना किसी अतिरिक्त अनुमति या भुगतान के उसका इस्तेमाल, संशोधन, होस्टिंग और वितरण कर सकते हैं।

क्या हमारा रहता है। डिलिवरेबल ऐसे टूलिंग पर बनाया जाता है जो आपके प्रोजेक्ट से पहले मौजूद था और जिसे हम विभिन्न प्रोजेक्ट में दोबारा इस्तेमाल करते हैं। इसमें Cinevva इंजन और रनटाइम लाइब्रेरी, हमारे गेम शेल और टेम्पलेट, हमारे डेवलपमेंट टूल तथा कोई भी सामान्य जानकारी या तकनीक शामिल है। हम इनमें अपने सभी अधिकार बनाए रखते हैं और आपको इनका एक स्थायी, विश्वव्यापी, गैर-विशिष्ट और रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस मिलता है, जैसा कि वे आपके डिलिवरेबल में शामिल हैं। यह लाइसेंस आपको अन्य गेम बनाने के लिए हमारा इंजन या शेल अलग से निकालने की अनुमति नहीं देता।

तीसरे पक्ष के घटक। आपके डिलिवरेबल में अपने-अपने लाइसेंस के अंतर्गत ओपन-सोर्स घटक और दोबारा इस्तेमाल के लिए लाइसेंस प्राप्त एसेट शामिल हो सकते हैं। अनुरोध करने पर हम आपको बताएँगे कि वे क्या हैं। उनमें आपके अधिकार वही होंगे जो संबंधित मूल लाइसेंस प्रदान करता है।

हमारा पोर्टफ़ोलियो। हम आपके प्रोजेक्ट को अपने काम के रूप में दिखाना चाहेंगे, लेकिन आपकी लिखित अनुमति के बिना ऐसा नहीं करेंगे। हमें किसी प्रोजेक्ट को गोपनीय रखने के लिए कहें और हम उसे अनिश्चित काल तक गोपनीय रखेंगे।

8. आपके ब्रांड एसेट

आपका प्रोजेक्ट बनाने के लिए हमें आपकी सामग्री इस्तेमाल करने की अनुमति चाहिए। आप हमें अपने ट्रेडमार्क, लोगो, ब्रांड एसेट और सामग्री का इस्तेमाल करने के लिए एक सीमित, गैर-विशिष्ट और रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस देते हैं, केवल आपका प्रोजेक्ट बनाने और डिलीवर करने के लिए, और अवधि के दौरान उसे आपके लिए होस्ट करने के लिए। प्रोजेक्ट समाप्त होने पर यह लाइसेंस समाप्त हो जाता है, सिवाय आपके बिल्ड की होस्टिंग जारी रखने के लिए आवश्यक सीमा तक।

आप पुष्टि करते हैं कि आपको यह लाइसेंस देने का अधिकार है और आपके द्वारा हमें भेजी गई सामग्री किसी अन्य व्यक्ति के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती। अगर हमें आपकी दी हुई सामग्री से उत्पन्न कोई दावा मिलता है, तो आप उससे निपटने में आने वाली हमारी उचित लागतों का भुगतान करने पर सहमत होते हैं।

हम धारा 7 में वर्णित लिखित अनुमति के बिना अपने मार्केटिंग में आपके ब्रांड का इस्तेमाल नहीं करेंगे।

9. होस्टिंग, सहायता और वारंटियाँ

आपके कोटेशन में होस्टिंग की अवधि बताई जाती है, जो आमतौर पर आपके इवेंट की समाप्ति से 90 दिन बाद तक होती है। उस अवधि के दौरान हम बिल्ड को होस्ट करते हैं और उसे सुलभ बनाए रखते हैं। हम निर्बाध उपलब्धता का वादा नहीं करते, क्योंकि डिलीवरी शृंखला के कुछ हिस्से हमारे नियंत्रण से बाहर होते हैं, जिनमें आपके आयोजन-स्थल का नेटवर्क शामिल है। जहाँ किसी आउटेज को ठीक करना हमारी ज़िम्मेदारी है, वहाँ हम उसे तुरंत ठीक करेंगे।

अगर आपके कोटेशन में इवेंट-सप्ताह की सहायता शामिल है, तो इसका अर्थ है कि गेम से जुड़ी समस्याओं के लिए आपके इवेंट के खुले रहने के घंटों के दौरान ईमेल और फ़ोन से संपर्क किए जा सकने वाला एक नामित व्यक्ति उपलब्ध होगा।

स्वीकृति के बाद 30 दिनों तक हम ऐसी किसी भी खामी को बिना शुल्क ठीक करेंगे जिसके कारण डिलिवरेबल आपके कोटेशन में बताए अनुसार काम नहीं करता। यही हमारी वारंटी है। इसके बाद और इन शर्तों में स्पष्ट रूप से बताए गए प्रावधानों को छोड़कर, डिलिवरेबल जैसा है वैसा ही प्रदान किया जाता है और कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक हम अन्य सभी वारंटियों को अस्वीकार करते हैं, जिनमें व्यापार-योग्यता और किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता की निहित वारंटियाँ शामिल हैं।

हम किसी भी व्यावसायिक परिणाम की वारंटी नहीं देते। हम स्कैन, लीड, खिलाड़ियों या कन्वर्ज़न की किसी संख्या का वादा नहीं कर सकते और हमारी वेबसाइट या बातचीत में किसी भी बात को ऐसा वादा नहीं माना जाना चाहिए।

10. उपस्थित लोगों का डेटा

अगर आपका प्रोजेक्ट उपस्थित लोगों या ग्राहकों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र करता है, तो आप उस डेटा के नियंत्रक हैं और हम आपके प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं। हमारी स्टूडियो डेटा प्रोसेसिंग शर्तें इस संबंध को नियंत्रित करती हैं और इस अनुबंध में शामिल हैं।

सरल शब्दों में: डेटा आपका है, हम उसे केवल गेम चलाने और आपको सौंपने के लिए रखते हैं, आपके कहने पर या होस्टिंग अवधि समाप्त होने पर उसे मिटा देते हैं, और उपस्थित लोगों को दिखाई जाने वाली गोपनीयता सूचना तथा सहमति की ज़िम्मेदारी आपकी है।

11. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, किसी प्रोजेक्ट से उत्पन्न या उससे संबंधित हमारा कुल दायित्व उस प्रोजेक्ट के लिए आपके द्वारा हमें चुकाई गई फ़ीस तक सीमित है।

कोई भी पक्ष दूसरे के प्रति अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षतियों अथवा खोए हुए लाभ, राजस्व, डेटा या व्यावसायिक अवसर के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, भले ही ऐसी संभावना की सूचना दी गई हो।

इन शर्तों में कुछ भी ऐसे दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे कानून द्वारा सीमित नहीं किया जा सकता, जिसमें धोखाधड़ी, जानबूझकर किया गया कदाचार या लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट का दायित्व शामिल है।

हम जानते हैं कि बूथ गेम किसी बहुत बड़े इवेंट खर्च का हिस्सा होता है। यही सीमा हमारे मूल्य-निर्धारण का आधार है। अगर आपके प्रोजेक्ट में हमें फ़ीस से अधिक जोखिम उठाने की आवश्यकता है, तो कोटेशन स्वीकार करने से पहले हमें बताएँ। हम इस पर ईमानदारी से चर्चा करेंगे, जिसमें काम अस्वीकार करना भी शामिल हो सकता है।

12. गोपनीयता

हम दोनों को एक-दूसरे के बारे में ऐसी बातें पता चल सकती हैं जो सार्वजनिक नहीं हैं, जिनमें आपकी उत्पाद योजनाएँ, इवेंट रणनीति और उपस्थित लोगों का डेटा तथा हमारी विधियाँ और मूल्य-निर्धारण शामिल हैं। हम दोनों एक-दूसरे की गोपनीय जानकारी को गोपनीय रखने, केवल प्रोजेक्ट के लिए उसका इस्तेमाल करने और उचित सावधानी से उसकी सुरक्षा करने पर सहमत होते हैं। यह दायित्व प्रोजेक्ट के बाद तीन वर्षों तक जारी रहेगा, सिवाय उपस्थित लोगों के व्यक्तिगत डेटा और व्यापार रहस्यों के, जिन्हें कानून द्वारा अपेक्षित अवधि तक सुरक्षित रखा जाएगा।

13. अवधि, देरी और समाप्ति

अनुबंध आपके द्वारा कोटेशन स्वीकार किए जाने से लेकर डिलिवरेबल की स्वीकृति और होस्टिंग अवधि समाप्त होने तक चलता है।

अगर हममें से कोई इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन करता है और लिखित सूचना मिलने के 15 दिनों के भीतर उसे ठीक नहीं करता, तो दूसरा पक्ष अनुबंध समाप्त कर सकता है।

आप किसी भी समय रद्द कर सकते हैं। अगर आप हमारे काम शुरू करने से पहले रद्द करते हैं, तो आपको कुछ भी भुगतान नहीं करना होगा। अगर आप हमारे काम शुरू करने के बाद रद्द करते हैं, तो हम फ़ीस का वह हिस्सा रिफ़ंड करेंगे जो पहले ही किए जा चुके काम के अंतर्गत नहीं आता और आपको दिखाएँगे कि वह काम क्या था।

अगर हम अपने नियंत्रण में आने वाले कारणों से आपके कोटेशन में दी गई तारीख तक डिलीवर नहीं कर पाते हैं, तो जानकारी मिलते ही यथाशीघ्र आपको बताएँगे। इसके बाद आप या तो संशोधित तारीख स्वीकार कर सकते हैं या पूरे रिफ़ंड के साथ प्रोजेक्ट रद्द कर सकते हैं।

14. स्वतंत्र ठेकेदार

हम एक स्वतंत्र ठेकेदार हैं, आपके कर्मचारी, एजेंट, साझेदार या संयुक्त उपक्रम भागीदार नहीं। हममें से कोई भी दूसरे को बाध्य नहीं कर सकता। काम कैसे किया जाएगा, यह हम तय करते हैं और हम उपठेकेदारों का इस्तेमाल कर सकते हैं। उनके काम की ज़िम्मेदारी हमारी रहेगी और वे समान गोपनीयता दायित्वों से बंधे होंगे।

15. सामान्य प्रावधान

लागू कानून। ये शर्तें विधि-विरोध संबंधी प्रावधानों की परवाह किए बिना डेलावेयर, USA के कानूनों द्वारा नियंत्रित होती हैं।

संपूर्ण अनुबंध। आपका स्वीकृत कोटेशन, इन शर्तों, लागू होने पर डेटा प्रोसेसिंग शर्तों और हमारी सेवा की शर्तों के साथ मिलकर प्रोजेक्ट से संबंधित संपूर्ण अनुबंध बनाता है और पिछली चर्चाओं, प्रस्तावों तथा मार्केटिंग कथनों का स्थान लेता है।

वरीयता क्रम। अगर दस्तावेज़ों में टकराव हो, तो पहले आपका हस्ताक्षरित कोटेशन, फिर ये शर्तें, फिर डेटा प्रोसेसिंग शर्तें और उसके बाद हमारी सेवा की शर्तें प्रभावी होंगी।

आपके अपने दस्तावेज़। अगर आपके संगठन को अपने विक्रेता अनुबंध, मास्टर सेवा अनुबंध या खरीद आदेश की शर्तों की आवश्यकता है, तो उन्हें हमें भेजें। अगर हमारे बीच हस्ताक्षरित कोई अनुबंध इन शर्तों से टकराता है, तो हस्ताक्षरित अनुबंध प्रभावी होगा।

बदलाव। हम भविष्य के प्रोजेक्ट के लिए इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। आपके द्वारा कोटेशन स्वीकार किए जाने के समय लागू संस्करण आपके प्रोजेक्ट को नियंत्रित करेगा।

हस्तांतरण। हममें से कोई भी दूसरे की लिखित सहमति के बिना इस अनुबंध को हस्तांतरित नहीं कर सकता, सिवाय लगभग पूरे व्यवसाय के उत्तराधिकारी को हस्तांतरण के।

पृथक्करणीयता और अधिकार-त्याग। अगर कोई प्रावधान लागू करने योग्य नहीं है, तो शेष प्रावधान प्रभावी रहेंगे। किसी अधिकार को एक बार लागू न करने का अर्थ उसका त्याग करना नहीं है।

अप्रत्याशित घटना। हममें से कोई भी उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं के कारण हुई देरी के लिए उत्तरदायी नहीं है, जिनमें प्राकृतिक आपदा, युद्ध, महामारी, सरकारी कार्रवाई या बुनियादी ढाँचे अथवा तीसरे पक्ष की सेवाओं की विफलता शामिल है। अगर ऐसी कोई घटना डिलीवरी को रोकती है, तो हम न किए गए काम की फ़ीस रिफ़ंड करेंगे।

संपर्क

इन शर्तों के बारे में प्रश्न: [email protected] किसी प्रोजेक्ट या कोटेशन के बारे में प्रश्न: [email protected] गोपनीयता और डेटा सुरक्षा: [email protected]