Juegos para stands de ferias que realmente captan leads
Tienes un stand de 3 × 3 o 6 × 6 metros, un lector de acreditaciones y tres días para justificar lo que ha costado. En algún momento de la planificación surge la idea de incluir un juego, porque todo el mundo sabe que los juegos atraen a la gente. La pregunta que nadie responde bien es qué juegos atraen a personas con las que merece la pena hablar y cuáles solo generan una cola de desconocidos sin acreditación cargados de regalos.
Me dedico a crear juegos personalizados para stands, así que he visto ambos resultados. Esto es lo que los diferencia.
Los dos tipos de juegos para stands
Casi todos los juegos para stands pertenecen a una de estas dos categorías, y cada una funciona de una manera completamente distinta.
Los juegos de atención hacen que la gente se detenga en el pasillo. Una ruleta de premios, un minigolf, una máquina de gancho, una torre gigante de Jenga. Funcionan: el movimiento y el ruido son lo que interrumpe el paso de alguien. Lo que no hacen es decirte nada sobre quién se ha detenido. Una persona hace girar la ruleta, recoge los calcetines con tu marca y se marcha. Has conseguido una visita, no un lead, y has pagado por una ruleta.
Los juegos de cualificación hacen que la persona realice una acción que revela su interés y después le piden sus datos de contacto justo cuando quiere algo de ti. Son menos habituales, más difíciles de ejecutar bien y los únicos que terminan apareciendo en tu CRM.
El error no está en elegir un juego de atención. Está en elegir uno y esperar que genere leads.
Por qué los clásicos rinden menos al captar leads
Las ruletas de premios convierten por el premio, no por tu empresa. La persona que gira la ruleta busca optimizar sus posibilidades de ganar, lo que significa que tus mejores participantes son quienes menos interés tienen en tu producto. Y, lo que es peor, la interacción dura cuatro segundos, demasiado poco para que el personal del stand pueda iniciar una conversación.
Los minigolfes y las canastas de baloncesto son máquinas de generar tiempo de permanencia, y ese tiempo tiene un valor real. Pero ocupan mucho espacio por cada jugador simultáneo, necesitan personal para prepararlos de nuevo y un golfista seguro de sí mismo puede monopolizar el puesto durante diez minutos mientras se marcha una cola de personas que querían preguntar por tu producto.
Los fotomatones y las cámaras 360 generan algo que el asistente quiere conservar, lo cual parte de una buena idea. El problema es que captan un correo electrónico a cambio de una foto, así que la intención que estás midiendo es «quería una foto». Está bien para generar notoriedad de marca en una feria de consumo. Aporta poco en una B2B.
Los cuestionarios para tablet y las aplicaciones de premios suelen tener la forma adecuada, pero el envoltorio equivocado. Las plantillas genéricas plantean preguntas que no tienen relación con tu producto, por lo que la persona no aprende nada sobre ti ni tú sobre ella, y todo parece un peaje para captar leads en lugar de una razón para detenerse.
Lo que debe conseguir un juego para stands
Reducido a lo esencial, un juego para stands tiene cuatro objetivos, en este orden.
Hacer que alguien se detenga en el pasillo. Algo en una pantalla a la altura de los ojos, en movimiento y visible desde seis metros de distancia. Una clasificación funciona especialmente bien porque un marcador con nombres da a entender que otras personas ya han jugado, y esa prueba social se encarga de atraer público por ti.
Terminar en unos sesenta segundos. Esta es la cifra más importante y la que las plantillas suelen calcular mal. Si dura menos de treinta segundos, no hay sensación de logro. Si supera los noventa, el personal del stand no puede iniciar una conversación sin interrumpir; además, se forman colas y la gente se marcha.
Pedir el correo electrónico después de la partida, nunca antes. Poner una barrera antes de jugar te hace perder a la mayoría de los participantes, porque le estás pidiendo a un desconocido que pague antes de saber si la experiencia es divertida. Pídeselo después, cuando ya haya invertido sesenta segundos y quiera ver su nombre en la clasificación, y dar su correo no le supondrá ningún coste. Este simple cambio de orden es la mayor diferencia entre un juego que llena una lista de leads y otro que no.
Enseñar algo sobre lo que vendes. Si el juego es una plantilla con otro aspecto, el asistente recordará el juego. Si la mecánica convierte la propuesta de valor de tu producto en algo jugable, recordará a qué te dedicas. Una empresa de infraestructura en la nube puede convertir en un juego el enrutamiento del tráfico bajo carga. Una empresa de gestión documental puede convertir en un juego la tarea de ordenar lo imposible. Esa es la versión que la gente describe después a sus compañeros.
La estructura de premios que realmente impulsa las partidas repetidas
La mayoría de los stands eligen una sola mecánica de premios y, sin darse cuenta, la estropean. O bien «gana la puntuación más alta», lo que significa que quienes no están entre los diez primeros no tienen ningún motivo para dejar su correo electrónico, o bien «todos entran en un sorteo», lo que significa que nadie tiene motivos para esforzarse ni para volver.
Utiliza ambas y explícalo claramente en la pantalla:
Premios garantizados para los tres primeros a una hora fija cada día. Un plazo crea urgencia y un podio genera rivalidad. Reinicia la clasificación cada día de feria para que el segundo y el tercero sean competiciones nuevas en lugar de tener un resultado decidido de antemano. Además, así el personal tendrá un motivo natural para invitar a volver a quienes jugaron el día anterior.
Una participación en el sorteo por cada partida completada, independientemente de la puntuación. Esto es lo que permite sacar partido a quien termina en el puesto 200. Su partida no tenía ninguna posibilidad y lo sabe, pero una participación sigue mereciendo la pena a cambio de una dirección de correo electrónico. Y como cada partida adicional supone otra participación, esta es la mecánica que genera repeticiones y tiempo de permanencia.
La habilidad recompensa a unos pocos. El sorteo recompensa a todos. Ambos funcionan con el mismo registro.
Los móviles superan a los kioscos, con diferencia
La reacción instintiva es comprar o alquilar tablets. Piensa en lo que ya ofrece el móvil que llevan en el bolsillo.
Todo el mundo trae su propio dispositivo, así que no hay colas para usar el equipo ni un límite de jugadores simultáneos. No tienes que desinfectar ni cargar nada, no hay nada que enviar o asegurar y nada desaparece durante el segundo día. Reproducir el código QR no cuesta nada, así que puedes colocarlo en el mostrador, en la pancarta, en el inserto del cordón de la acreditación y en el correo previo a la feria. Una persona puede empezar a jugar antes incluso de llegar a tu stand.
La contrapartida es real y conviene señalarla: no controlas el dispositivo, así que el juego debe funcionar en un Android de hace cinco años dentro de un pabellón con una red wifi saturada. Eso exige un juego para navegador con una descarga pequeña, sin instalar ninguna aplicación y sin registrarse. Si un proveedor de juegos para stands te dice que los asistentes tienen que instalar algo, perderás a la mayor parte del tráfico entre «me interesa» y «estoy jugando».
Cómo sacar el máximo partido a la pantalla de clasificación
La pantalla orientada hacia el pasillo hace más trabajo que el propio juego. La mayoría de las personas que la vean nunca jugarán, así que debe promocionar el stand por sí sola.
Muestra en ella la clasificación en vivo, con un tamaño suficiente para leerla desde el pasillo, los tres primeros puestos claramente marcados como posiciones premiadas y el resto de los diez primeros atenuados detrás. Añade el código QR para jugar con un tamaño que permita escanearlo desde dos metros. Explica la estructura de premios en una línea para cada modalidad. Y deja espacio para reproducir en bucle tu propio vídeo o historia de producto, porque la pantalla tiene audiencia tanto si hay alguien jugando en ese momento como si no.
Un detalle que no cuesta nada y cambia la percepción: haz que el juego se ejecute solo cuando nadie esté jugando, como una máquina recreativa. Un cartel estático se percibe como señalización. Un juego que se ve funcionando se percibe como algo que está ocurriendo, y algo que está ocurriendo es lo que hace que una persona en el pasillo gire la cabeza.
Qué preguntar a un proveedor de juegos para stands
Si vas a comprar en lugar de desarrollar, estas son las preguntas que realmente permiten distinguir a los proveedores:
¿El juego enseña lo que vendemos o es una plantilla con nuestro logotipo? ¿Puedo jugar exactamente a lo que desarrollaríais antes de pagar? ¿Dónde se almacenan los datos de los leads y puedo exportarlos como un CSV que nuestro CRM acepte sin intermediarios? ¿Quién será el propietario del juego después? ¿Hay que instalar una aplicación o registrarse antes de jugar? ¿Qué ocurre si la red wifi de la feria funciona mal? ¿Podéis adaptarlo a nuestra identidad visual y permitir que nuestro equipo de marketing lo revise, en lugar de limitaros a aproximar nuestros colores?
La pregunta sobre si puedes jugar antes de pagar es la más reveladora. Las agencias responden con una presentación de diapositivas. Es un indicador razonable de si realmente pueden desarrollar el juego.
La realidad del presupuesto
Como referencia de lo que debería costar, los juegos HTML5 personalizados para stands creados por una agencia tradicional suelen partir de cifras de cinco dígitos y subir desde ahí, en gran medida porque el trabajo se presupuesta como un proyecto de software a medida. Los paquetes de alquiler de ruletas de premios, fotomatones y juegos para tablets suelen costar entre dos mil y cinco mil dólares por feria, y después devuelves el equipo sin quedarte con nada.
Un juego personalizado para navegador creado con herramientas asistidas por IA cuesta bastante menos que uno de agencia y, además, te lo quedas, algo importante si asistes a tres ferias al año. Los números solo cuadran si el proveedor no factura horas de software a medida por algo que reutiliza una base ya probada, así que pregunta qué parte del desarrollo es realmente nueva para ti y cuál se reutiliza.
La versión breve
Un juego para stands justifica su espacio cuando dura sesenta segundos, se juega en el móvil del propio asistente, pide el correo electrónico después de la partida y no antes, muestra una clasificación en vivo que puede verse desde el pasillo, garantiza premios a los tres primeros puestos visibles y ofrece a todos los demás una participación en un sorteo, y gira en torno a lo que realmente vendes en lugar de ser una plantilla alquilada.
Si aciertas con todo eso, el juego deja de ser decoración para el stand y se convierte en la razón por la que merece la pena revisar tu exportación de leads el lunes.
Prueba tres de estos juegos antes de decidirte
Creamos juegos personalizados para stands y puedes probar ahora mismo los conceptos en tu móvil, tal como lo harían tus asistentes: un sprint para stands de feria con una clasificación en vivo, un juego para ponencias que controla toda la sala de forma conjunta y un producto convertido en su propio juego. La mayoría de los proyectos cuestan entre 500 y 2000 dólares, recibes un presupuesto cerrado en un día y no se cobra nada hasta que lo aceptas.